在定制家具的過程中,或許不少消費者曾遇到過這樣的情況——因為質(zhì)量、尺寸、安裝等問題與賣家產(chǎn)生糾紛,想找第三方檢測機構(gòu)進(jìn)行檢測時,對高昂的費用望而卻步。今后,這種情況可以得到改觀。
由浙江省市場監(jiān)督管理局、浙江省家具行業(yè)協(xié)會聯(lián)合印發(fā)的2023版《浙江省家具買賣合同(示范文本)》《浙江省家具定制合同(示范文本)》,將于3月15日起正式實施。
在2023版《浙江省家具定制合同(示范文本)》中約定,經(jīng)營者方應(yīng)向消費者提供由檢驗檢測機構(gòu)出具符合本合同質(zhì)量要求的原材料檢驗檢測報告。如果消費者對經(jīng)營者交付的定制家具產(chǎn)品質(zhì)量有異議且雙方無法協(xié)商一致的情況下,消費者可提交至雙方共同約定的檢驗檢測機構(gòu)進(jìn)行檢測,檢驗檢測費用由經(jīng)營者先行墊付,消費者提供等額擔(dān)保,最終由責(zé)任方承擔(dān)檢驗檢測費用。
此外,記者還了解到,新版示范文本將設(shè)計圖紙、家具定制清單作為交付重要依據(jù)。《浙江省家具定制合同(示范文本)》中約定:家具的名稱、材質(zhì)、數(shù)量、規(guī)格與尺寸;設(shè)計圖紙;質(zhì)量要求;原材料;合同總價款和付款方式;交付時間、地點和交付方式等共18條主要合同條款及《家具定制清單》《設(shè)計圖紙》2個附件,都是交付的重要依據(jù)。
今天下午,在浙江省市場監(jiān)督管理局的指導(dǎo)下,召開了由浙江省家具行業(yè)協(xié)會承辦的以“誠信經(jīng)營 共創(chuàng)和諧”為主題的《浙江省家具買賣(定制)合同》示范文本宣貫會,幫助經(jīng)營者、家居賣場等相關(guān)方精準(zhǔn)理解和使用本合同示范文本,為建立公平公正的市場秩序以及營造良好消費環(huán)境添磚加瓦。
浙江省市場監(jiān)督管理局市場合同處負(fù)責(zé)人充分肯定了本次宣貫會的意義和必要性,并提出希望協(xié)會繼續(xù)加大力度做好示范文本的宣傳推廣,大家自覺使用好并不斷總結(jié)完善示范文本,共同來營造我省公平、有序的良好消費環(huán)境。
浙江省家具行業(yè)協(xié)會理事長、圣奧集團有限公司董事長倪良正指出,協(xié)會將圍繞宣貫示范合同文本,開展更多的行業(yè)自律活動,并以此為工作契機,共同促進(jìn)家具行業(yè)定制、體驗、智能、時尚等新型家具消費提質(zhì)擴容。
會上,浙江省市場監(jiān)督管理局和浙江省家具行業(yè)協(xié)會共同啟動發(fā)布2023版《浙江省家具買賣合同(示范文本)》《浙江省家具定制合同(示范文本)》。
浙江省家具行業(yè)協(xié)會秘書長馬志翔介紹,《浙江省家具買賣合同(示范文本)》主要有以下亮點:一是要求注明“類型”“主要材質(zhì)”和“輔材/邊材/五金”;二是明確質(zhì)量要求;三是明確“預(yù)付款”和“定金”;四是明確家具“三包”具體內(nèi)容與期限;五是規(guī)定買賣雙方的違約責(zé)任。
《浙江省家具定制合同(示范文本)》主要針對近年來糾紛相對集中的環(huán)節(jié)重點設(shè)定相應(yīng)的合同條款,包括將設(shè)計圖紙、家具定制清單作為交付重要依據(jù),對質(zhì)量要求、原材料、驗收和檢驗作出規(guī)定,明晰消費者普遍關(guān)心的售后服務(wù)問題,遵循公平原則確定各方的權(quán)利和義務(wù)以及設(shè)置定制家具復(fù)尺的條款。
此外,浙江省家具行業(yè)協(xié)會及相關(guān)企業(yè)代表宣讀“誠信經(jīng)營·共創(chuàng)平等和諧家具消費環(huán)境”倡議書,倡議全省各家居賣場、家具生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商一起行動起來,增強誠信經(jīng)營意識,積極打造“好家具·浙江造”的良好形象,為浙江省家具行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展激發(fā)新活力。
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